常见问题解答 (FAQ)

快速入门


  • 这个免费的在线办公系统转换器是快速和可靠的。
  • 使用'添加文件......'按钮找到文件在您的计算机上的文件,然后点击'开始转换'按钮。完成!
  • 或输入你要转换文件的网址. 输入网址,点击'下载和转换'按钮。完成!
  • 或拖动你的页面转换多个文件,然后点击'开始转换' 按钮。完成!
  • 当您转换完成,现在从我们的服务器会删除你上传的文件。为了您的方便,我们保存您的文件保存24小时。

2: 我们有大量要转换的文件,该网站可以批量转换文件?


是,无论是普通用户还是注册会员,都可以批量转换文件。批量上传支持是最好的浏览器Chrome,IE9+, 火狐等

3: 我上传了我的文件是安全的吗?转换是如何运作的?


我们理解您的隐私的关注。这些都是我们采取的保护您的文件的步骤。

您所上传并且成功转换原文件将会被自动删除, 转换后产生的新文件将在24小时后自动删除。
此外,用户可以立即删除转换后在我们的服务器上的新文件,只须点击删除按钮选项。.
我们决不备份用户原文件和转换后的新文件。
同时我们决不监视用户上传文件的内容。
为了你文件的安全,我们提供下载的网址是唯一的不可猜测的下载网址。
您安全有保留源文件版权和转换后新文件的所有权。

4: 为什么我上传的文件有时转换失败?


我们支持几百种源文件格式,所以可能有很多原因造成转换失败。例如:

源文件已损坏.
源文件已被加密或者有数字版权(DRM)。
文件格式转换解码器有所不同,可能造成不能转换。
在线文件转换器有可能不能识别你所上传的源文件格式。
如果你要转换在线文件(如http://www.example.tld/test.doc)提交我们在线网址框中,一定要提供直接链接的图像/音乐/文档文件等决对网址。为了网址的正确性,请用鼠标右键单击该链接,该文件网址复制到网址框中进行转换。
用户提供的在线文件网址不能转换,可能原因是文件有版权而无法下载,或者在线文件需要登录。你可以通过在线下载源文件到你的电脑上,然后在上传到我们的转换器中进行转换。

如果你觉得这是一个错误转换,不要犹豫,请直接联系我们 supportoffice-converter.com. 我们将会提高在线转换器。

5: 我可以一次下载的压缩和删除我的所有文件吗?


免费用户可以批量删除转换后的文件。但批量压缩和批量下载只有注册用户才有该功能.

6: 为什么我不能访问和下载我的档案?


你发现你的文件无法下载时,说明系统已自动删除您的文件。

我们的服务器库存储空间有限,不能存放您的文件很长时间。您转换后,请下载。用户的文件将在24小时内,系统将自动删除。

7: 我已经订阅了你的优质的服务。我怎样才能取消订阅?


我们的服务是完全免费使用,你不必注册成会员,但是我们对于那些需要转换大文件功能的用户提供优质服务. 当使用时间到期后,系统将自动取消订阅。

8: 我有一个问题,请你帮忙。如何与您联系?


如果你在我们的帮助中心找不到你想要寻找的答案,不要犹豫,请来信 supportoffice-converter.com.

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